iPhoneがWindows PCに表示されない・認識されないときの対処法

最終更新日：2026年10月8日

上から順に試してください。多くは最初の 3 つで解決します。

1. ロックを解除して「信頼」をタップ

ロック中の iPhone からは、Windows は何も読み取れません。つなぐ前にロックを解除しておきます。 初回は「このコンピュータを信頼しますか？」と表示されるので、「信頼」をタップしてパスコードを入力します。

一度「信頼しない」をタップすると、この確認は自動では再表示されません。iPhone の「設定」›「一般」› 「転送またはiPhoneをリセット」›「リセット」›「位置情報とプライバシーをリセット」でリセットしてから、 つなぎ直してください（プライバシーの許可と信頼したコンピュータがリセットされるだけで、データは消えません）。

2. ケーブルとポートを確認

• 充電専用のケーブルもあります。付属のケーブルなど、データ通信できるとわかっているものを試します。
• ハブ、ドック、モニター経由ではなく、PC 本体に直接つなぎます。
• 別の USB ポートも試します。デスクトップ PC なら背面のポートがおすすめです。

3. 「Apple デバイス」アプリまたは iTunes をインストール

Windows で iPhone を扱うには Apple Mobile Device Support が必要です。Microsoft Store の 無料の「Apple デバイス」アプリ、または iTunes と一緒にインストールされます。どちらかを入れて PC を再起動し、 iPhone をつなぎ直します。PhotoFroggy も同じドライバーを使います。

4. 両方を再起動

iPhone の電源を入れ直し、PC も再起動してから、ロックを解除した状態でつなぎます。当たり前のようですが、 接続が固まってしまったケースの多くはこれで直ります。

5. デバイス マネージャーを確認

1. スタートボタンを右クリックし、「デバイス マネージャー」を開きます。
2. 「ポータブル デバイス」に「Apple iPhone」、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」に 「Apple Mobile Device USB Driver」があるか確認します。
3. 警告マークが付いている場合は、右クリックして「ドライバーの更新」を選びます。直らなければ 「デバイスのアンインストール」を選び、iPhone を抜き差しして Windows に入れ直させます。

6. Apple Mobile Device Service を再起動

Win+R を押して services.msc と入力し、Enter を押します。 「Apple Mobile Device Service」があれば右クリックして「再起動」を選び、スタートアップの種類が 「自動」になっているかも確認します。

7. Windows と iOS をアップデート

保留中のアップデートを両方とも適用します。新しい iOS では、Windows 側の Apple ドライバーの更新が 必要になることがあり、Windows Update や「Apple デバイス」アプリ経由で配信されます。

iPhone は表示されるのに、DCIM が空・見当たらない

• ロック中か「信頼」していません。ロックを解除し、抜き差しします。
• iPhone 本体に写真が保存されていません。「iPhone のストレージを最適化」がオンだと、フルサイズのオリジナルの 多くは iCloud にあります（一部の写真が取り込めない理由）。
• エクスプローラーの表示が古いままです。ウィンドウを閉じ、抜き差ししてから開き直します。

それでも直らない場合

エクスプローラーには表示されるのに取り込みに失敗する場合、問題は接続ではなく取り込みです。 フォトアプリで取り込めないときの対処法をご覧ください。 PhotoFroggy をお使いの場合は、ホーム画面に何が見えていて何が見えていないかが表示され、エラーメッセージにも 次にすべきことが書かれています。