Windowsのフォトアプリで iPhone の写真・動画を取り込めないときの対処法

最終更新日：2026年10月8日

結論：iPhone の「設定」›「写真」›「MACまたはPCに転送」を「元のフォーマットのまま」にします。取り込みの間は iPhone のロックを解除したままにし、少しずつ取り込み、写真が iCloud だけでなく iPhone 本体にあることを確認します。0x80070141 や「問題が発生しました」の多くはこれで解決します。

Windows の「フォト」アプリは多くの人が最初に試す取り込み方法で、同時にいちばん検索されている方法でもあります。よくある症状は次のとおりです。

「問題が発生しました。ファイルがインポートされなかった可能性があります。」と表示される
エラー 0x80070141（デバイスに到達できません）
途中で止まる、または写真はコピーできても動画だけ毎回失敗する
スキャンが終わらない、「インポート」を押しても何も起きない

1. iPhone を「元のフォーマットのまま」に切り替える

初期設定（「自動」）では、iPhone はコピーのたびに写真や動画を互換性の高い形式に変換します。この変換は転送中に iPhone 側で行われ、大量の取り込みが失敗するいちばんの原因になっています。

iPhone で「設定」›「写真」を開きます（新しい iOS では「設定」›「アプリ」›「写真」）。
いちばん下の「MACまたはPCに転送」で「元のフォーマットのまま」を選びます。
iPhone を抜き差しして、もう一度取り込みます。

これで、オリジナルの HEIC 写真と HEVC 動画が取り込まれます。Windows で開けない場合は Microsoft の拡張機能を入れてください（HEIC・HEVC を Windows で開く方法）。

2. iPhone のロックを解除したままにする

取り込みの途中で iPhone がロックされると、Windows は iPhone にアクセスできなくなります。大量に取り込む前に「設定」›「画面表示と明るさ」›「自動ロック」を「なし」にし、画面をつけたまま置いておき、終わったら元に戻します。

3. 少しずつ取り込む

フォトアプリは新しい項目をまとめて取り込もうとします。大半の選択を外し、1 か月分や数百件ずつ取り込みましょう。毎回同じところで止まる場合は、そのファイルに原因があります。

4. オリジナルが iPhone にあるか確認する

「iPhone のストレージを最適化」がオンだと、多くの写真・動画は iPhone 内では小さなプレビューだけで、オリジナルは iCloud にあります。ケーブルでの取り込みではこれらが失敗したり、飛ばされたりします。先にダウンロードする方法は一部の写真が取り込めない理由をご覧ください。

5. 接続をリセットする

iPhone と PC を再起動します。
別のケーブルや USB ポートを試し、PC に直接つなぎます。
「Apple デバイス」アプリまたは iTunes がインストールされ、最新になっているか確認します。
エクスプローラーにも iPhone が表示されない場合は、 iPhone が PC に表示されないときの対処法へ。

6. フォトアプリ以外の方法を使う

エクスプローラーなら PC › Apple iPhone › Internal Storage › DCIM から直接コピーできます。上の設定変更はこちらにも有効ですが、アルバムや撮影日はわかりません。

PhotoFroggy は、まさにこうした失敗がきっかけで作られました。iPhone の写真ライブラリを直接読み取って 1 ファイルずつバイト単位でコピーし、1 件が失敗しても止まらずに続け、「問題が発生しました」ではなく、どれがなぜ失敗したかをお知らせします。オリジナルが iCloud にしかない項目も、始める前にわかります。